兴业银行青岛分行：以志愿服务践行社会责任 彰显金融担当

“我们发现这里的孩子都非常乖巧懂事，还认真地拿出本子记录，积极地与我们交流自己的想法，他们可爱模样深深地温暖了我们”，兴业银行青岛分行的“兴公益”志愿者说道。

密切关注新市民群体，兴业银行青岛分行连续15年坚持组织青年员工定期深入学校，投身公益，为新市民子女捐赠学习、生活日常用品，设立专属金融知识学习实践基地，结合鲜活案例“以案开讲”，以生动的方式再现刷单、游戏账号交易、冒充老师收费、冒充电商客服等多种在学生群体中多发的诈骗类型，让学生们全面了解新型校园电信网络诈骗的常见手段、话术与防范技巧。志愿者们纷纷表示：“看到孩子们赤诚的目光，让我们更加愿意用自己的力量为他们营造安全、健康、文明、和谐的网络校园环境，引领他们拥抱一个更美好的未来。”

志愿服务是践行社会责任、传递社会温暖的重要载体。走进胶州康宁敬老院，又听到兴业银行青岛胶州支行员工与老人们爽朗的谈笑声。2025年已经是该行连续第七年走进康宁敬老院，义务为这里的老年人普及金融知识，践行社会责任。为切实做好老年人安全防范教育，兴业银行青岛胶州支行与当地康宁敬老院建立了常态化联系机制。日常由支行行长带头，支行全体员工分小组定期走进敬老院，开展包粽子、插花、爱心义剪等活动，并通过寓教于乐的方式，主动向老年人普及金融知识。

“保护消费者合法权益，是我们金融机构应尽的责任和义务。”兴业银行青岛分行相关负责人表示，“金融知识普及也不能照本宣科，讲究方法很重要。通过形式多样的志愿者活动，真正走到金融消费者，特别是‘一老一少一新’的生活中、心里去，要用最朴实的语言讲给他们听，要经常讲、时时提醒，这样才能有效果。”

近年来，兴业银行青岛分行立足区域，持续推进金融知识普及，加大宣传力度，创新宣传形式，持续组织了一系列以志愿服务为核心的金融知识普及活动。截至目前，分行下辖机构已累计举办智能支付教学、防诈骗讲座、金融知识沙龙、广场舞大赛、摄影大赛等上百场活动，引导广大金融消费者，守住自身的钱袋子，营造和谐金融环境，积极助力金融消保工作再上台阶。